Troca e devolução no balcão, com crédito no nome da cliente
Registre a troca com o que voltou e o que foi levado, a devolução a partir da venda e o crédito que fica para a cliente usar depois.
O problema
Troca de tamanho é rotina em loja de roupa, e sem registro ninguém sabe quanto a loja deve a cada cliente.
Como resolve
Na troca você informa o que a cliente devolveu, o que levou e o sistema mostra a diferença; se a diferença fica a favor dela, vira crédito no nome dela. A devolução feita pela Central de Vendas devolve as peças ao estoque e credita o valor. A tela de créditos mostra quanto cada cliente tem, de onde veio e a validade.
Recursos
- Troca com diferençaDevolvido, entregue e diferença calculados; motivo registrado (tamanho, defeito, arrependimento).
- Devolução pela vendaPela Central de Vendas, as peças voltam ao estoque e o valor vira crédito da cliente.
- Créditos de clientesQuanto cada cliente tem, a origem (troca, devolução ou manual), o saldo e a validade.O crédito ainda não aparece como forma de pagamento no PDV; o abatimento numa compra nova é combinado com o suporte.
- BonificaçãoRegistre a peça dada de brinde com motivo.
- AuditoriaAs liberações com PIN ficam registradas para o dono conferir.
Perguntas sobre trocas e devoluções
A troca ajusta o estoque sozinha?
A devolução feita a partir da venda, na Central de Vendas, devolve as peças ao estoque. A tela de Trocas registra a troca e o crédito; depois dela, o saldo é acertado pelo Inventário.
Devolução vira dinheiro de volta?
Não pelo sistema: o valor da devolução vira crédito no nome da cliente. Estorno em dinheiro ou no cartão é feito por fora.
Quem mais usa
Outros módulos do udiModas
PDV e caixa
Frente de caixa feita para moda: leitor de código de barras, escolha de cor e tamanho na venda, maquininha integrada (TEF), vários pagamentos, desconto com PIN e caixa com sangria e suprimento.
Maquininha integrada (TEF)
A sua maquininha Smart ligada ao PDV: nada é digitado, o resultado volta com NSU, autorização e bandeira.
Grade e guia de medidas
Cadastre a peça uma vez, escolha a grade (PP ao GG, numérica, calçado, infantil) e as cores: o sistema gera as variações, cada uma com código de barras e saldo próprios.
Estoque e inventário
Consulta de produto por nome ou código, saldo com mínimo, movimentos, transferência entre lojas e inventário por contagem.
Compras e entrada por XML
Importe o XML da NF-e do fornecedor, ligue os itens às suas peças e dê entrada no estoque com custo, sem digitar item por item.
Crediário e carnê
Limite por cliente, venda a prazo no PDV em parcelas, carnê para assinar, juros e multa no atraso e a lista de quem está devendo.
Comissão e metas
Cada venda registra a vendedora; a comissão segue as regras que você define por vendedora e por categoria, com metas do mês e ranking da equipe.
Loja online
E-commerce dentro do udiModas: vitrine com a sua aparência, frete, cupons, carrinho abandonado recuperado por WhatsApp e e-mail, pedidos e expedição com rastreio.
Provador virtual com IA
A partir de uma foto de corpo inteiro da cliente e da foto da peça, a Vitrine Virtual gera a imagem dela vestindo a roupa — antes, a peça e depois, lado a lado.
Programação de posts e stories, legenda escrita com IA, números de cada post e posts automáticos das peças do catálogo.
Nota fiscal
Emissão de NFC-e direto do PDV (automática ou quando a cliente pede), NF-e modelo 55, entrada de nota de fornecedor e documentos fiscais num lugar só.
Financeiro e relatórios
Relatórios de vendas, margem, estoque parado, tendência de produtos e cesta de compras, mais contas a pagar e receber, fluxo de caixa, conciliação e DRE.
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A revenda da sua região apresenta, implanta e treina a equipe.