Troca e devolução sem confusão no balcão
Registre troca e devolução com motivo, gere crédito no nome do cliente e acompanhe o saldo que ele tem para usar na loja.
O problema
Cliente volta para trocar tamanho e cada vendedor resolve de um jeito: ninguém sabe quem tem crédito nem quanto.
Como resolve
Na troca, o sistema compara o que voltou com o que o cliente levou: se a loja deve, vira crédito no nome dele; se o cliente deve, você cobra a diferença no caixa. A devolução pela Central de Vendas pode ser parcial, devolve o estoque e gera crédito na carteira do cliente. Os créditos ficam numa tela própria e os motivos viram relatório.
Recursos
- Troca com diferençaItens devolvidos e entregues na mesma tela, com a diferença calculada a favor de quem for.
- Devolução parcialEscolha os itens e quantidades da venda que voltam; o estoque volta junto.
- Créditos de clientesSaldo de crédito por cliente para usar numa próxima compra.
- BonificaçãoRegistre mercadoria dada como bonificação, separada da venda.
- Relatório de devoluções e trocasO que voltou para a loja, quanto e por qual motivo.
Perguntas sobre trocas, devoluções e créditos
A devolução vira dinheiro ou crédito?
Vira crédito no nome do cliente, para usar numa próxima compra. Por isso a devolução sempre pede o cliente.
Qual a diferença entre troca e devolução?
Na troca o cliente devolve um item e leva outro; na devolução ele devolve sem levar nada, e o valor vira crédito.
Quem mais usa
Outros módulos do udiVarejo
PDV
Frente de caixa feita para o balcão: leitor de código de barras, atalhos de teclado, maquininha integrada (TEF), várias formas de pagamento na mesma venda e caixa com conferência.
Maquininha integrada (TEF)
A sua maquininha Smart ligada ao PDV: nada é digitado, o resultado volta com NSU, autorização e bandeira.
Crediário e carnê
Venda a prazo com limite por cliente, carnê de parcelas, juros e multa de atraso, bloqueio de conta e relatório do que está vencido.
Estoque multi-filial
Saldo por filial e por variante da grade, extrato de movimentos, transferência entre lojas, inventário pelo computador ou pelo celular e alerta do que repor.
Compras
Cotação entre fornecedores, pedido de compra, sugestão do que repor e entrada de mercadoria por XML, atualizando custo e preço de venda em lote.
Fiscal
Emissão de NFC-e e NF-e pelo PDV ou em lote, entrada de NF-e de compra, documentos fiscais com XML, envio mensal ao contador e arquivos SPED e SINTEGRA.
Financeiro
Contas a pagar e a receber, contas bancárias, conciliação, fluxo de caixa, plano de contas, DRE gerencial e comissões de vendedores.
Relatórios
Dashboard gerencial, vendas com curva ABC, margem e lucro, cesta de compras, tendência de produtos, horários, descontos, pagamentos, carteira de clientes e mais.
Força de vendas
Retaguarda para equipe externa: carteira de clientes por vendedor, metas do mês, painel do time, mapa das visitas do dia e app do vendedor no celular.
Distribuição
Para quem entrega com veículo próprio: monte cargas com os pedidos, veja a ocupação do veículo, imprima o romaneio, acompanhe a rota e faça o acerto do dinheiro.
Produção
Para quem fabrica o que vende: ficha técnica, previsão de demanda pelo giro, ordens de produção, programação e sugestão de compra de insumos.
Balança e etiquetas
O PDV lê a etiqueta da balança (peso ou valor embutido no código) e o editor de etiquetas imprime preço, gôndola e código de barras em rolo térmico ou folha A4.
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