Ficha de cada cliente com o histórico de atendimentos
Contato, aniversário, endereço, observações e os agendamentos de cada cliente — o cadastro se forma sozinho quando ele agenda.
O problema
Não lembro o que a cliente fez da última vez, nem que ela não gosta de produto com cheiro forte.
Como resolve
Cada cliente que agenda pelo link ou no balcão entra no cadastro pelo telefone. A ficha guarda nome, telefone, e-mail, data de nascimento, gênero, endereço, observações e os agendamentos dele. O mesmo cadastro guarda o saldo de fidelidade e os pacotes comprados.
Recursos
- Cadastro automáticoQuem agenda pelo link entra no cadastro, identificado pelo telefone.
- Histórico de agendamentosOs atendimentos do cliente na própria ficha.
- ObservaçõesPreferências e cuidados anotados para todo mundo da equipe ver.
- Fidelidade e pacotesCrédito, selos e pacotes do cliente no mesmo cadastro.
Perguntas sobre clientes
Preciso cadastrar o cliente antes de ele agendar?
Não. Quem agenda pelo link entra no cadastro automaticamente, pelo telefone.
Quem mais usa
Outros módulos do udiAgenda
Agendamento online
Um link para o cliente marcar sozinho: escolhe o serviço, o profissional, o dia e um horário que está livre de verdade.
Agenda e profissionais
Cada profissional com os próprios horários, serviços e folgas. A agenda mostra o dia, a semana e o mês de todo mundo numa tela só.
Serviços, pacotes e produtos
Cadastre cada serviço com duração e valor, monte pacotes de sessões e venda produtos no mesmo atendimento.
Comissões
Percentual por profissional, comissão de produto, gorjeta e adiantamentos — o fechamento do período sai pronto, sem planilha.
Caixa e fechamento do dia
Abertura e fechamento de caixa, lançamentos de entrada e saída e o fechamento do dia por forma de pagamento e por profissional.
Fidelidade
Escolha entre devolver parte do valor em crédito ou dar um serviço de presente a cada tantas visitas. O próprio sistema controla o saldo.
Atendimento por chegada
Para quem atende sem hora marcada: o cliente escaneia um QR no balcão, se identifica e entra na agenda como encaixe.
Lembretes e confirmações
Confirmação ao agendar e um lembrete automático antes do horário — pelo WhatsApp da loja quando conectado, ou por e-mail.
Página com a sua marca
O cliente vê o seu logo, a sua cor, o seu endereço com rota no mapa e o seu contato — não a marca de um sistema.
Relatórios
Quanto entrou por dia, quanto cada profissional tem de comissão e quanto da agenda está de fato ocupada.
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