IA que atende o WhatsApp da loja e monta o pedido na conversa
Atendente automático que responde pelo seu cardápio e pelas suas regras, avisa o cliente a cada etapa e bloqueia trote.
O problema
Na hora do pico ninguém consegue responder o WhatsApp, e a pergunta é sempre a mesma: tem? quanto é? entrega aqui?
Como resolve
Você conecta o número da loja por QR code e liga o atendente automático. Com a inteligência artificial ligada, ele entende o que o cliente escreve, confere com o cardápio e pergunta o que falta até fechar itens, entrega e pagamento. Ele segue o horário do delivery e usa só o que você cadastrou: cardápio, instruções e base de conhecimento. As conversas ficam numa caixa de entrada, e os avisos automáticos contam ao cliente que o pedido foi confirmado, saiu e foi entregue.
Recursos
- Conexão por QR codeEscaneia pelo WhatsApp do celular da loja em Aparelhos conectados.Na versão com IA, com o WhatsApp da loja conectado.
- Pedido na conversaA IA entende o pedido escrito do jeito do cliente e confere com o cardápio.Na versão com IA, com o WhatsApp da loja conectado.
- Instruções e base de conhecimentoRegras da casa, área de entrega e folgas: o que não está lá nem no cardápio, ela não inventa.Na versão com IA, com o WhatsApp da loja conectado.
- Avisos automáticosConfirmação do pedido, saiu para entrega e entregue, com o nome do cliente e o número do pedido.Na versão com IA, com o WhatsApp da loja conectado.
- Remarketing e pesquisa de satisfaçãoLembrete para quem começou a conversa e não fechou, e pesquisa após a entrega.Na versão com IA, com o WhatsApp da loja conectado.
- Caixa de conversasTodas as conversas da loja num lugar, para a equipe assumir quando precisar.Na versão com IA, com o WhatsApp da loja conectado.
- Bloqueio de númeroTrote ou número inconveniente: o atendente ignora as mensagens dele.Na versão com IA, com o WhatsApp da loja conectado.
Perguntas sobre atendimento com ia no whatsapp
A IA inventa preço ou produto?
Não. Ela responde com o seu cardápio e com o que você escreveu nas instruções e na base de conhecimento. O que não está lá, ela não inventa.
A IA vende com a loja fechada?
Não. O atendente segue o horário do delivery: com a loja fechada, ele não vende.
O que preciso para usar?
Contratar a versão com IA pela revenda da sua região e conectar o WhatsApp da loja por QR code. Sem a IA ligada, o atendente responde com o cardápio e o link.
Outros módulos do Abre o Menu
Cardápio digital
Um link seu (nome-da-loja.abreomenu.com) com capa, logo, categorias, fotos, adicionais, combos e promoções, sempre atualizado.
Cardápio de mesa (QR code)
O mesmo cardápio, aberto pelo QR code da mesa, já com o número da mesa e a identificação do cliente.
Pedidos pelo link e WhatsApp
O cliente monta o pedido no seu cardápio e ele chega estruturado no painel. Sem comissão por pedido.
Delivery próprio
Zonas e taxas por bairro, cadastro de entregadores, tempo máximo por etapa e progressão automática do pedido.
Gestão de pedidos
Painel em colunas por etapa, expediente que abre o dia e aviso de pedido novo no seu WhatsApp.
Cupons, cashback e fidelidade
Cashback com saldo, programa compre N ganhe X e cupons de desconto, tudo dentro do cardápio.
Clientes
Todo cliente que pede pelo cardápio entra na sua base, com ficha, pedidos, ticket e selos de VIP e fidelidade.
Relatórios
Mix de produtos, ticket médio por canal, horário de pico, cancelamentos, entregas por entregador e clientes inativos.
Implantação guiada
Passo a passo no painel e a Nina, assistente de implantação, que monta o cardápio pelo WhatsApp, publica a loja e confere o primeiro pedido.
Quer o Abre o Menu no seu negócio?
A revenda da sua região apresenta, implanta e treina a equipe.