A lista de clientes é sua, com o histórico de cada um
Todo cliente que pede pelo cardápio entra na sua base, com ficha, pedidos, ticket e selos de VIP e fidelidade.
O problema
No marketplace o cliente não é meu. Eu não sei quem compra, quanto gasta nem quem parou de pedir.
Como resolve
Cada pedido pelo cardápio alimenta a sua lista de clientes. Você busca por nome ou telefone, vê o histórico, o ticket e o último pedido, e os selos mostram quem é VIP e quem está perto da recompensa da fidelidade. Cliente que ligou para pedir você cadastra na hora.
Recursos
- Base própriaQuem pede pelo seu cardápio entra na sua lista, sem intermediário.
- Ficha do clienteNome e telefone obrigatórios, endereço e dados complementares.
- Selos VIP e fidelidadeQuem compra muito e quanto falta para a próxima recompensa.
- Busca por nome ou telefoneAche o cliente em segundos no meio do movimento.
- Clientes inativosRelatório de quem pedia sempre e sumiu, pelo tempo que você escolher.
Perguntas sobre clientes
Os dados dos clientes ficam comigo?
Sim. A base de clientes é da sua loja: quem pede pelo seu cardápio entra na sua lista.
Consigo cadastrar quem pediu por telefone?
Consegue. Em Clientes, Cadastrar cliente, com nome e telefone.
Quem mais usa
Outros módulos do Abre o Menu
Cardápio digital
Um link seu (nome-da-loja.abreomenu.com) com capa, logo, categorias, fotos, adicionais, combos e promoções, sempre atualizado.
Cardápio de mesa (QR code)
O mesmo cardápio, aberto pelo QR code da mesa, já com o número da mesa e a identificação do cliente.
Pedidos pelo link e WhatsApp
O cliente monta o pedido no seu cardápio e ele chega estruturado no painel. Sem comissão por pedido.
Delivery próprio
Zonas e taxas por bairro, cadastro de entregadores, tempo máximo por etapa e progressão automática do pedido.
Gestão de pedidos
Painel em colunas por etapa, expediente que abre o dia e aviso de pedido novo no seu WhatsApp.
Cupons, cashback e fidelidade
Cashback com saldo, programa compre N ganhe X e cupons de desconto, tudo dentro do cardápio.
Atendimento com IA no WhatsApp
Atendente automático que responde pelo seu cardápio e pelas suas regras, avisa o cliente a cada etapa e bloqueia trote.
Relatórios
Mix de produtos, ticket médio por canal, horário de pico, cancelamentos, entregas por entregador e clientes inativos.
Implantação guiada
Passo a passo no painel e a Nina, assistente de implantação, que monta o cardápio pelo WhatsApp, publica a loja e confere o primeiro pedido.
Quer o Abre o Menu no seu negócio?
A revenda da sua região apresenta, implanta e treina a equipe.